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云南发布旅游民宿“甲乙丙”等级评定标准

来源:昆明信息港时间:2021-11-12 11:34:43

随着疫情防控进入常态化阶段,越来越多游客缩小出游半径,近郊游、周边游受到青睐,民宿成为旅游消费新潮流。为规范和引导旅游民宿发展,近期,云南省文化和旅游厅印发《云南省旅游民宿等级评定和复核实施方案》(以下简称《实施方案》),发布云南旅游民宿“甲、乙、丙”等级评定标准。

三个级别最高48项指标

《实施方案》依据《旅游法》《标准化法》《旅游民宿基本要求与评价》等有关法律法规和标准制定,明确了不同等级旅游民宿的评定程序及评定要求。

云南旅游民宿等级分为3个级别,由低到高分别为丙级、乙级和甲级。按照等级评定要求,包括必备项目检查表和一般要求评分表两部分。

按照3个等级,必备项目检查表规定了“规范经营”“安全卫生”“环境和建筑”“设施和设备”“服务和接待”“特色和其他”等6个项目的相应指标。其中,申报“丙级”,旅游民宿应达到38项指标;申报“乙级”,应达到42项指标;申报“甲级”,应达到48项指标。

以申报“甲级”为例,48项指标中,既有“经营场地应符合本市县国土空间总规划、所在地民宿发展有关规划”“经营用客房不超过4层、建筑面积不超过800平方米”等硬件方面指标,也有“客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换”“民宿主人应参与接待,邻里关系融洽”“接待人员应熟悉当地文化旅游资源和特色产品”等软件方面指标,以及“应有倡导绿色消费、保护生态环境的措施”“应为所在乡村(社区)人员提供就业或发展机会,参与地方或社区公益事业活动”等指标。

一般要求评分表共200分,由“环境和建筑”“设施和设备”“服务和接待”“特色和其他”等四大项组成。丙级四大项总分最低得分率40%,乙级、甲级规定各大项最低得分率分别为60%和80%。

根据《实施方案》,旅游民宿取得等级后,民宿主人每年度应对照标准进行自我评估,针对存在的问题自查自纠,相应旅游民宿等级评定机构进行抽查。取得等级满3年后,相应旅游民宿等级评定机构进行复核。复核不达标的旅游民宿,将给予限期整改、取消等级的处理。复核被取消等级的旅游民宿,自取消等级之日起3年后,才能重新申请评定。

体系化建设助力民宿高质量发展

受疫情影响,旅游消费者的住宿习惯发生变化,更加关注安全和私密性。旅游民宿凭借在地理位置和环境等方面的天然优势,呈现上升趋势。相关数据显示,中国连续2年新增超过3万家民宿相关企业。今年,中国在线民宿市场交易规模有望达到201.3亿元。

根据《云南民宿产业发展报告》,截至今年4月末,云南省有民宿22958家。其中,大理、昆明、丽江排名民宿数量前3位,分别有民宿5691家、4912家和3959家。

由于各地民宿法规落地程度以及民宿合规化进程的不同,目前,国内民宿业距离真正的规范经营尚有差距,尤其是在管理规制、法律规制方面还有诸多问题亟待完善。

在旅游业者看来,云南省印发《实施方案》,通过开展旅游民宿等级评定,实现以评促建、以评促改,通过标准化手段引导旅游民宿不断提升管理水平和服务质量,推动云南民宿行业有规范可依、有标准可查、有制度可控的体系化建设,助力云南旅游民宿实现高质量发展,让民宿真正成为乡村振兴的重要支撑。

此外,为指导旅游民宿标准化、规范化管理,目前,昆明市正在编制地方标准《旅游民宿服务规范》。该标准旨在提升昆明旅游民宿服务质量、规范旅游民宿经营、加强民宿行业标准化建设,推动昆明旅游民宿行业做大做强。(昆明日报 全媒体首席记者李思凡)

责任编辑:FD31
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